+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Вернуть продукты питания без чека

Вернуть продукты питания без чека

Даже в том случае, когда упаковка товара не повреждена, продукт питания вернуть нельзя. Отказывая в возврате продуктов, продавцы не нарушают закон и действуют по всем его правилам. Что делать, если был приобретен некачественный товар? Или его срок годности истек? Законом предусмотрен возврат и обмен продуктов питания ненадлежащего качества. Если Вы купили некачественный продовольственный товар, Вы имеете полное право вернуть за него деньги или обменять на другой, но качественный.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

продукты питания продовольственные товары

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат некачественных продуктов

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают?

На чьей стороне истина? В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий. Информация о содержании данного крайне важного для каждого из нас документа может сэкономить время, нервы и деньги.

Отдельно стоит сказать о товарах продовольственных. Их мы покупаем больше других, поэтому и риск столкнуться с ситуацией, когда покупку по тем или иным причинам оказывается нужно вернуть обратно, выше.

Имеем ли мы на это право , в каких ситуациях и как это сделать? В каких случаях возможен? Многие задаются вопросом: Можно ли вернуть продовольственный товар надлежащего качества? И есть ли продукты не подлежащие возврату?

Некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению. Для продовольственной группы объективными причинами могут являться: Такие продукты питания подлежат возврату обратно в магазин, и покупатель будет прав по закону.

На его усмотрение в магазине должны: Если продуктом здоровью потребителя уже нанесен вред, то он вправе требовать возмещения убытков.

Делать это придется, скорее всего, уже через суд. Главное в таком случае не врать и не жертвовать собой, употребляя испорченный продукт, зная о последствиях. Закон на стороне покупателя только тогда, когда тот страдает по незнанию.

В нем указано, что потребитель не обязан разбираться в информации, указанной на упаковке продукта, и вообще быть осведомленным о его свойствах. Эта часть закона работает, например, если в информации о продукте говорится о его гипоаллергенности, а он все-таки вызывает у человека аллергическую реакцию, или же если в составе не указано какое-то из веществ, которое также неблагоприятно отражается на самочувствие потребителя.

Статья ГК РФ. Договор розничной купли-продажи По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором статья К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

При надлежащем качестве Существуют такие товары, возврат которых в магазин не предусмотрен, если их качество высоко, а все претензии носят субъективный характер. Продукты питания входят в этот список. Даже если покупка только что совершена и ее решают отменить, не отходя от кассы. После того, как чек выбит, возврат продовольственного товара надлежащего качества невозможен по закону.

Если потребителю кажется, что товар некачественный, но нет никаких доказательств, кроме личных ощущений, то придется провести экспертизу , иначе обмен продовольственных товаров надлежащего качества произвести нельзя.

Доказательства правоты покупателя Доказательством может служить указанная на упаковке товара информация. Мало кто из продавцов будет спорить с тем, что 20 июня уже прошло, если в момент покупки на дворе 22 июня того же года.

Особенно полезен в таком случае чек, где указана дата покупки и наименование товара с артикулом. Если нет чека , то для доказательства своей правоты можно привлечь свидетелей покупки. В крайнем случае можно попросить просмотреть камеры видеонаблюдения.

Хотя на такие уступки по личной просьбе покупателя в магазине вряд ли пойдут — имеют право. Также можно сравнить показания потребителя и артикул на товаре с отчетными документами и перечнем товаров, реализуемых в магазине, к которому предъявляется претензия.

В случае, если все перечисленные методы не работают, или покупатель ссылается только на личные ощущения не нравится запах, вкус кажется подозрительным , то необходимо провести экспертизу продукта.

Если экспертиза подтвердит неудовлетворительное качество продукта, покупатель через суд сможет потребовать возмещения стоимости и даже компенсацию издержек. Документальное оформление претензии Претензия по возврату должна быть оформлена до окончания срока использования товара.

С продовольственной группой это условие выполнить сложнее, ведь жалуются чаще всего именно на уже истекший срок. Оформить такой документ можно от руки или на компьютере. Порядок оформления следующий. В верхнем правом углу нужно указать, кому адресована данная претензия. Можно использовать название магазина или полную расшифровку ФИО его руководителя.

После требуется указать, кто направляет претензию. Помимо ФИО потребитель оставляет свои контактные данные: Следует указать, какой товар, где и когда был приобретен, за какую цену.

Объяснить, почему его должны принять обратно, то есть рассказать о дефектах. Лучше здесь же сослаться на закон и сформулировать, в чем заключается нарушение прав покупателя.

Если имеются подтверждающие покупку документы, нужно их перечислить. Также с них требуется снять копии и прикрепить к претензии в качестве приложения. Об этом тоже стоит написать. Если есть свидетели покупки, надо сказать и про это. После подробного описания проблемы следует указать свои требования: Претензию должны рассмотреть в течение максимум месяца.

В тексте можно указать другое время , но не менее одной недели. В самом конце документа, чтобы он считался действительным, нужно поставить свою подпись, указать Фамилию и дату оформления претензии.

Со всех страниц требуется обязательно снять копию и оставить ее себе. Оригинал письма и прикрепленные к ней копии чеков или накладных отдать руководителю магазина или другому уполномоченному лицу, либо направить по почте ценным письмом с уведомлением о вручении.

При отказе в приеме заявления потребитель может сам составить акт о нарушении прав, заручиться поддержкой двух свидетелей, не забывая указать и их контактные данные, и обратиться с материалами в суд. Продавец либо удовлетворит требования частично или полностью, либо откажет в удовлетворении.

О любом своем решении он должен уведомить заявителя. Если максимум через тридцать дней ответа не последует или покупателю будет вручена отписка без четкого решения, можно смело обращаться в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей.

Дело, скорее всего, будет решаться через суд. Важно знать, можно ли вернуть лекарство обратно в аптеку , и как это сделать. А также читателям могут пригодится статьи про причины и правила возврата обуви в самые различные магазины.

К примеру, можно ли вернуть обувь без чека и коробки , и в какие сроки, возможен ли возврат обуви после небольшой носки и как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин. Если отсутствует чек при возврате продовольственных товаров ненадлежащего качества Здесь закон на стороне честных потребителей.

Если чека у покупателя нет, а претензия по качеству продовольственного товара есть, удовлетворение его требование все еще возможно. Но для этого придется доказать, что данный товар был действительно приобретен в определенном месте с уже имеющимися дефектами.

Помочь смогут свидетели, если вдруг есть возможность с ними связаться: На камеры наблюдения рассчитывать не стоит, ведь пока факт покупки не доказан, никто не обязан делиться записями. Также для доказательства своей правоты потребитель может попросить о проведении идентификации артикулов и других данных по товару, указанных на упаковке продукта и в накладных магазина.

Таким образом, возврат продовольственных товаров ненадлежащего качества — процедура непростая и строго ограниченная законом. Можно рассчитывать на уступчивость продавцов, но лучше на себя самого и знание своих прав. В крайнем случае следует помнить, что на защите прав покупателя стоят серьезные организации, такие как Роспотребнадзор, Санэпидемстанция, ОЗПП и другие.

Потребителю любых товаров повседневного спроса следует быть внимательным при совершении покупки и тщательно проверять качество выбранного продукта еще до того, как он окажется у кассы.

Нужно обращать внимание на маркировку товара, его внешний вид, вкус, цвет и запах — если продукт предназначается для питания. Сохранение чека — залог спокойствия в случае возникновения неприятной необходимости вернуть товар.

Профилактика проблемы намного проще попыток ее решить. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему - позвоните прямо сейчас:

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают?

Можно ли вернуть продукты питания в магазин Можно ли вернуть продукты питания в магазин Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Всем приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания.

Можно ли вернуть продукт в магазин с чеком

В обязательном порядке составляется претензия. Для доказательства правоты нужна экспертиза. Она осуществляется продавцом или изготовителем. Если товар магазин отказывается принимать назад, то экспертиза будет проводиться за счет потребителя. Итоги проведенной экспертизы могут быть применены в суде, который постановит вернуть, затраченные на ее проведение финансы. Если нет чека можно ли вернуть товар ненадлежащего качества?

Как вернуть продовольственные товары в магазин?

Наличие насекомых и другой живности в продукте питания. Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату. Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина: Если некачественным продуктом был нанесён вред здоровью потребителя, то он вправе через суд требовать возмещения убытков.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016
A Что делать, если конфеты, консервы, колбаса, которые вы купили к новогоднему столу, оказались некачественными Новогодние праздники мы любим отмечать широко: Но иногда, сделав покупки на неделю вперед, мы вдруг обнаруживаем, что срок годности консервы давно истек, а колбаса неприятно пахнет.

Всем нам не раз приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания. Возникает вопрос: Что делать, если Вы уже принесли испорченный продукт домой? Выбросить продукт в мусорное ведро, или идти отстаивать свои права? Вернуть продукт можно только в пределах его срока годности. Сроком годности является период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Срок годности всегда указывается на упаковке продукта.

Можно ли вернуть продукты питания в магазин

Сроки возврата товара О чем говорится в Закон? Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен.

Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что: Продукция, которая здесь продается, скорее всего, очень низкого качества. Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно.

При обращении покупателя в магазин необходимо: Показать товар, не соответствующий определенным критериям качества и указать, по какой причине он считается непригодным; Инфо В том случае, если магазин посчитает причину возврата недостаточной, то он может отправить покупку на экспертизу. Если она окажется хорошего качества, то все расходы, потраченные на проверку, лягут на плечи покупателя. При наличии видимых критериев плохого качества магазин обязан обменять товар на аналогичный, вернуть за него деньги или предоставить скидку; Продавец имеет право забрать покупку на экспертизу. В этом ситуации необходимо составить претензию к действиям продавца. Претензия не имеет установленной законом формы, но каждый крупный магазин имеет собственные бланки. Если продавец не располагает бланками, то скачать образец вы можете по ссылке внизу. Обращение должно составляться в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй остается у потребителя. Внимание На экземпляре покупателя обязательно должна стоять отметка, подтверждающая, что был факт обращения, и оно было отправлено руководству магазина.

Возврат продуктов питания в магазин по истечении продуктов в магазин без чека.

Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда

Как можно вернуть бракованные продукты без предъявления чека? Подлежат ли продукты возврату? Продовольствие ненадлежащего качества — это та продукция, которая не может быть употреблена в пищу человеком в силу ряда объективных причин. Товар с просроченным сроком годности, с присутствием в продукции посторонних предметов или насекомых, или с несоответствием данных на упаковке с содержанием считается ненадлежащим и подлежит обмену или возврату. Если клиент обнаружил хоть один из этих пунктов, то закон находится на его стороне, и он вправе требовать у продавца возврата денежных средств за товар, поменять на аналогичную продукцию или же уменьшить стоимость покупки, если он готов забрать продовольственную продукцию несмотря на недостаток.

Испорченные продукты можно вернуть

.

.

.

.

.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. blazactidi

    Здравствуйте, расскажите какая разница между КоАП 14.56 и ст 171 УК РФ.

  2. Изольда

    Так что все не так уж страшно если не затянуто по времени. Можно прийти с договором в сужбу регистрации, придется заплатить штраф за то, что не было страховки, получить транзиты и все. Автомобиль может постоять на стоянке возле границы все это время.

  3. Августа

    Что сейчас то плакаться. Сами этого хотели.

  4. Григорий

    К примеру, допустим, Сонечка Мармеладова умудрилась подцепить не только проф. заболевания, но и Раскольникова до покупки топора,изловчившись еще и закольцевать этого любителя милф. Могла бы она претендовать на возврат топора и, если да, то какие ей нужно совершить для этого действия?

  5. ghillannolib1979

    Ну так себе инфа, устранили сами, ха ха компенсацию, как устранили? есть следы вскрытия! отказ в Гарантийном обслуживании так как есть следы вскрытия. И я так же по истечении 9 дней отправлю вам заказное письмо с уведомлением. Блять, это максимальный срок ремонта 45 суток, а не экспертизы. Хорошо, отправили на экспертизу, прошло 46 дней, иииии? В каком законе есть регламент указывающий срок экспертизы? Претензию надо составлять в двух экземплярах и в экземпляре покупателя представитель магазина должен сделать отметку кто и когда принял претензию. Да, я укажу что на товаре есть царапины и потертости, и я их найду, и укажу что эти царапины могли появиться в следствии неправильной эксплуатации. Юрист Вы слышали о таком термине? В общем, писать могу много. Дам простой совет: не в коем случаи не обращайтесь к этому юристу. Просто придите в магазин, спокойно, без криков, объясните ситуацию и я уверен продавец будет лоялен к вам, так как сам не хочет всех этих судебных тяжб. Сам работаю в сфере продаж и поверьте не все так как юрист в этом видео рассказывает.

  6. Пров

    Дети прокурора сядут не скоро((.

  7. Макар

    У вас двигатель не родной (менялся), а я то знаю что капот даже не открывал за 2 года не то что бы менять двигатель.

  8. Саломея

    Та нет с таким законом походу будет ещо 1 майдан

  9. igaqerev

    Когда вступит в силу этот закон?

© 2018 lacabanejaro.com